Kelaghar বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
Kelaghar-এ আপনার সব তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি।
Kelaghar কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Kelaghar কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়নে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Kelaghar আক্রান্ত সদস্যদের সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করবে।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: Kelaghar আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Kelaghar এবং তার সকল সদস্যের মধ্যে প্রযোজ্য। Kelaghar হলো বাংলাদেশি বেটারদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
Kelaghar-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা, তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি তা এখানে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই নীতি Kelaghar-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে) ও যেকোনো সম্পর্কিত সেবায়। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
Kelaghar দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC ও পরিচয় যাচাই |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং সেবার মান উন্নয়ন করতে। এই তথ্য দিয়ে আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।
Kelaghar আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। Kelaghar কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখে।
Kelaghar খুব সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্যত্র শেয়ার করতে পারবে না।
গুরুত্বপূর্ণ: Kelaghar কখনো আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কোথাও সংরক্ষণ বা শেয়ার করে না।
Kelaghar ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পাতায় যান। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে Kelaghar-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Kelaghar আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সর্বোচ্চ ৭ বছর) |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট/ইমেইল | ১ বছর |
| লগ ফাইল ও আইপি তথ্য | ৯০ দিন |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
Kelaghar-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার আছে:
আপনার সম্পর্কে Kelaghar কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kelaghar.net-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
Kelaghar আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
নিরাপত্তা টিপস: Kelaghar কখনো ইমেইল বা মোবাইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এসব চাইলে সেটি প্রতারণা – অবিলম্বে আমাদের জানান।
Kelaghar কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে বলে মনে করলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি support@kelaghar.net-এ যোগাযোগ করুন।
Kelaghar যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সদস্যদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পড়া আপনার দায়িত্ব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও Kelaghar সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
support@kelaghar.net
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার অভিযোগ পেলে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ তদন্ত করে উত্তর দেওয়া হবে।
Kelaghar-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো আপোষ নেই। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।
256-bit SSL সুরক্ষিত | তথ্য বিক্রি হয় না | ১৮+ শুধুমাত্র